Versand & Rückgabe
Versand
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Deine Bestellung ist in der Regel in 1 bis 3 Werktagen bei dir. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Wenn ein Teil nicht passt oder dir nicht gefällt, kannst du es einfach kostenlos zurückschicken – das Rücksendeetikett bekommst du von uns. Alle Infos zur Rückgabe findest du oben im Menü unter „Rückgabe".
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link. Darüber siehst du jederzeit, wo deine Bestellung gerade ist. Wenn du keine Mail bekommen hast, schau kurz im Spam-Ordner nach oder schreib uns, wir helfen dir gerne weiter.
Pflegehinweise
Wie pflege ich meine Vintage-Kleidung?
Jedes Vintage-Teil ist ein Einzelstück und braucht seine eigene Pflege. Schau deshalb immer zuerst auf das Pflegeetikett im Kleidungsstück, dort steht, was dein Teil verträgt. Grundsätzlich gilt: lieber schonend waschen, also bei niedriger Temperatur, auf links gedreht und mit mildem Waschmittel. Lass deine Teile an der Luft trocknen statt im Trockner, dann bleiben Form und Farbe lange erhalten.
Warum Retrove?
Sind eure Teile wirklich original?
Ja. Wir prüfen jedes Teil auf Echtheit, bevor es in den Shop kommt. Fälschungen haben bei Retrove keinen Platz.
Wie zuverlässig sind eure Zustandsangaben?
Wir bewerten jedes Teil ehrlich und einzeln, von „Neuwertig" bis „Akzeptabel". Kleine Makel verschweigen wir nicht, sondern zeigen sie offen, damit du genau weißt, was du bekommst.
Sieht das Teil in echt so aus wie auf den Fotos?
Ja. Alle Fotos sind unbearbeitet und zeigen den tatsächlichen Zustand. Dazu messen wir jedes Teil von Hand aus, damit du die Passform vorab mit deinen eigenen Maßen vergleichen kannst.
Warum Vintage statt neu?
Jedes Teil ist ein Einzelstück, das es so kein zweites Mal gibt. Und du gibst Kleidung ein zweites Leben, statt Neues produzieren zu lassen. Das ist gut für deinen Style und für die Umwelt.